Richiesta di garanzia

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La consegna

• Quali sono i tempi di spedizione del mio ordine?

  Tempi di spedizione degli ordini Gli ordini vengono preparati nel nostro magazzino tutti i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Qualsiasi ordine effettuato prima delle 14:00 dal lunedì al venerdì verrà preparato e spedito il giorno stesso. Un ordine effettuato dopo tale orario verrà preparato e spedito il giorno lavorativo successivo. In alcuni casi, è possibile che il tuo ordine non venga preparato immediatamente. Può infatti capitare che alcuni articoli non siano immePochi lettori

I rimborsi

• È possibile annullare il mio ordine?

  Una volta confermato il tuo ordine, il nostro team logistico lo prepara molto rapidamente per spedirtelo al più presto. Per questo motivo, di norma è impossibile annullarlo. Se ci contatti prima che la preparazione sia iniziata, faremo il possibile per procedere con l'annullamento. Tuttavia, si tratta di un'eventualità molto rara: i nostri messaggi vengono gestiti in ordine di arrivo durante gli orari di apertura del servizio clienti. Molto spesso il pacco è già pronto quando prendiamo in caricoPochi lettori

I resi

• Come si effettua un reso?

  Quali sono i tempi per restituire un articolo ? Ti garantiamo il rimborso di qualsiasi articolo acquistato sul nostro sito se non sei completamente soddisfatto. Per farlo, basta registrare il tuo reso nel tuo account cliente https://www.basket4ballers.com/it/mon-compte entro 30 giorni dalla ricezione. Il termine per il reso è di 30 giorni dalla ricezione dell'ordine I resi sono gratuiti ? I resi segnalati dall'area clienti e daAlcuni lettori

• Qual è il tempo medio di elaborazione dei resi?

  I resi vengono ricevuti nel nostro magazzino e il nostro team logistico ci comunica la ricezione di un pacco di reso solo dopo che questo è stato controllato. Per sapere se il tuo reso è stato effettivamente ricevuto, ti consigliamo di verificare lo stato di tracciamento del tuo pacco. I resi vengono controllati e poi gestiti il martedì, mercoledì, giovedì e venerdì a fine giornata. Nei periodi di grande affluenza (inizio anno scolastico, festività di fine anno, saldi...), i tempi di controlloPochi lettori

• Il tracciamento indica che il mio reso è consegnato, ma non sono ancora stato rimborsato / lo stato risulta ancora "in attesa del pacco"

  **Il tracciamento indica che il mio reso è stato consegnato nel vostro magazzino, ma non sono ancora stato rimborsato e/o lo stato del reso risulta ancora "in attesa del pacco".**Niente paura, è del tutto normale. Quando effettui un reso e consegni il pacco al corriere, questo, nella maggior parte dei casi, lo contrassegnerà come consegnato non appena lo avrà preso in carico nella sua rete di distribuzione.Tuttavia, ciò non significa necessariamente che il pacco sia già arrivato nel nostro magazPochi lettori

• Dove posso trovare la fattura del mio ordine?

  La fattura di qualsiasi ordine effettuato sul sito basket4ballers.com è disponibile nel tuo account cliente, nella scheda "I miei ordini". Clicca poi su "dettagli" dell'ordine interessato e successivamente su "Scarica la tua fattura in formato PDF". La tua fattura è disponibile a partire dalla spedizione del tuo ordine. Il link per scaricarla si trova anche nell'e-mail di conferma della spedizione.Pochi lettori