¿Cuál es el plazo medio de tramitación de las devoluciones?

Las devoluciones se reciben en nuestro almacén y nuestro equipo de logística solo nos informa de la recepción de un paquete de devolución una vez que ha sido inspeccionado. Para saber si tu devolución se ha recibido correctamente, te recomendamos que compruebes el seguimiento de tu paquete.

Las devoluciones se inspeccionan y se tramitan los martes, miércoles, jueves y viernes al final de la jornada. En épocas de gran afluencia (vuelta al cole, fiestas de fin de año, rebajas...), es posible que el plazo de inspección de las devoluciones se alargue.

La emisión del abono o del reembolso (según tu elección al declarar la devolución) se garantiza en los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.

Actualizado el: 10/06/2026