Rückerstattungen

• Kann ich meine Bestellung stornieren?

  Sobald deine Bestellung bestätigt ist, bereitet unser Logistikteam sie sehr schnell vor, um sie dir so schnell wie möglich zuzusenden. Daher ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Wenn du uns kontaktierst, bevor die Vorbereitung begonnen hat, geben wir unser Bestes, um die Stornierung durchzuführen. Dies kommt jedoch sehr selten vor: Unsere Nachrichten werden während der Öffnungszeiten des Kundenservice in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Oft ist das Paket bereits verpacWenig Leser

Die Lieferung

• Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

  Versandfristen für Bestellungen Bestellungen werden in unserem Lager täglich von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, bearbeitet. Alle Bestellungen, die montags bis freitags vor 14 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die nach dieser Uhrzeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versandt. In bestimmten Fällen kann es vorkommen, dass deine Bestellung nicht sofort bearbeitet wird. Es kommt nämlich vor, dass bestimmte Artikel nichtEinige Leser

Garantieantrag

Dieser Abschnitt enthält keine Artikel.

Rücksendungen

• Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

  Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzusenden ? Wir garantieren dir die Rückerstattung des Kaufpreises für jeden auf unserer Website gekauften Artikel, falls du nicht vollständig zufrieden bist. Dazu musst du deine Rücksendung einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in deinem Kundenkonto https://www.basket4ballers.com/de/mon-compte registrieren. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Bestellung Sind RücksenduEinige Leser

• Wie lange dauert die Bearbeitung von Rücksendungen im Durchschnitt?

  Rücksendungen gehen in unserem Lager ein, und unser Logistikteam informiert uns erst dann über den Eingang eines Rücksendepakets, wenn dieses geprüft wurde. Um zu erfahren, ob deine Rücksendung tatsächlich eingegangen ist, empfehlen wir dir, die Sendungsverfolgung deines Pakets zu überprüfen. Rücksendungen werden geprüft und dann dienstags, mittwochs, donnerstags und freitags am Ende des Tages bearbeitet. In Zeiten mit hohem Aufkommen (Schulbeginn, Weihnachtszeit, Schlussverkauf...) kann es vorWenig Leser

• Laut Sendungsverfolgung ist meine Rücksendung zugestellt, aber ich habe keine Rückerstattung erhalten/der Status bleibt Warten auf das Paket

  Laut Sendungsverfolgung ist meine Rücksendung in Ihrem Lager angekommen, aber ich habe noch keine Rückerstattung erhalten und/oder der Rücksende-Status lautet immer noch "Warten auf das Paket". Keine Sorge, das ist völlig normal. Wenn du eine Rücksendung machst und dein Paket dem Versanddienstleister übergibst, markiert dieser es in den meisten Fällen als zugestellt, sobald er es in sein Verteilernetz aufgenommen hat. Das bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass das Paket bereits in unsereWenig Leser

• Wo finde ich die Rechnung für meine Bestellung?

  Die Rechnung für jede auf basket4ballers.com getätigte Bestellung findest du in deinem Kundenkonto unter dem Reiter „Meine Bestellungen“. Klicke bei der entsprechenden Bestellung auf „Details“ und anschließend auf „Lade deine Rechnung als PDF herunter“. Deine Rechnung steht ab dem Versand deiner Bestellung zur Verfügung. Der Download-Link ist auch in der E-Mail zur Versandbestätigung enthalten.Wenig Leser