Hacer un pedido online y recogerlo en tienda: «click-and-collect» en 2 horas y recogida en tienda
Realizar un pedido online y recogerlo en tienda
Para facilitar la recogida de tus pedidos, te ofrecemos dos modalidades de recogida en nuestras tiendas de París, Estrasburgo, Lyon y Limoges:
- el click-and-collect 2H, si el artículo está disponible en tienda,
- le recogida en tienda en un plazo de 48 a 72 horas, si el artículo solo está disponible en nuestra tienda online. En ese caso, se enviará desde nuestro almacén a la tienda que elijas, sin coste adicional.
Si deseas que un tercero recoja el pedido en tu lugar, comunícale el código de recogida recibido, así como una copia de tu documento de identidad.
¿Cuál es el plazo para recoger mi pedido una vez que haya llegado a la tienda?
Una vez que tu pedido haya llegado a la tienda y hayas recibido la notificación de disponibilidad por correo electrónico y SMS, dispones de 14 días para recogerlo. Si no recoges tu pedido dentro de este plazo, este será devuelto a nuestro almacén y nos veremos en la obligación de cobrarte 10 € en concepto de gastos de devolución, que se deducirán del reembolso de tu pedido.
¿Por qué mi pedido no es apto para la recogida en tienda? ?
Sin embargo, debido a limitaciones de espacio en nuestras tiendas y con el fin de maximizar la eficiencia y la fluidez de este servicio, hemos establecido ciertos límites que pueden hacer que esta forma de entrega no esté disponible para algunos pedidos:
- Si el peso estimado de los artículos de tu cesta supera los 3 kg;
- Si tu cesta contiene más de 5 artículos;
- Si ya tienes un pedido con recogida en tienda en curso que aún no has recogido.
Actualizado el: 03/08/2026