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  • Pourquoi ma commande n'est-elle pas éligible au retrait en boutique ?
    Pour faciliter le retrait de tes commandes, nous te proposons deux modes de retrait dans nos boutiques de Paris et Strasbourg : le click-and-collect 2H, si l'article est disponible en boutique; le retrait boutique sous 48 à 72H, si l'article est disponible uniquement sur notre site e-commerce. Cependant, en raison de contraintes de stockage dans nos shops et afin de maximiser l'efficacité et la fluidité de ce service, nous avons défini certaines limites qui peuvent rendPeu de lectures
Moyens de paiement
  • Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
    Nous proposons 4 moyens de paiements sécurisés : Le paiement par carte de crédit est effectué sur l'interface de paiement de notre solution de paiement partenaire, PayPlug. Les informations confidentielles de ta carte de paiement seront chiffrées de manière à ne pas pouvoir être interceptées, et seul PayPlug y aura accès. Modes de paiement acceptés via PayPlug : Carte bancaire, Visa, MasterCard, Maestro American Express Bancontact | Par Apple Pay ou Google Pay : Règle tesPeu de lectures
  • Comment payer en plusieurs fois ?
    Nous te proposons deux solutions pour régler tes achats en plusieurs fois : Alma, solution de paiements en 2, 3 ou 4 fois. Des frais s'ajoutent alors au montant de la commande. Plus tu choisis un faible nombre de mensualités, moins les frais seront importants. PayPal 4X sans frais, qui te permet d'étaler ton paiement en 4 fois, sans frais supplémentaires.Peu de lectures
  • Comment utiliser un bon d'achat ou une carte cadeau basket4ballers ?
    Pour utiliser un bon d'achat, il te suffit de le copier, puis de le coller dans la case du panier "bon de réduction" prévue à cet effet tout en étant connecté à ton compte client, et de cliquer sur "valider" : (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/8/3/c/283c3aefa57a2a0/capture-49xcqly.jpg =300x311) lettre - chiffre - chiffre - lettre - chiffre - chiffre - chiPeu de lectures

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