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# Il tracciamento indica che il mio reso è consegnato, ma non sono ancora stato rimborsato / lo stato risulta ancora "in attesa del pacco"

**Il tracciamento indica che il mio reso è stato consegnato nel vostro magazzino, ma non sono ancora stato rimborsato e/o lo stato del reso risulta ancora "in attesa del pacco".**Niente paura, è del tutto normale. Quando effettui un reso e consegni il pacco al corriere, questo, nella maggior parte dei casi, lo contrassegnerà come consegnato non appena lo avrà preso in carico nella sua rete di distribuzione.Tuttavia, ciò non significa necessariamente che il pacco sia già arrivato nel nostro magazzino: di solito occorrono alcuni giorni in più.Solo quando avremo effettivamente ricevuto il tuo pacco, il reso potrà essere lavorato e accettato, e successivamente procederemo al rimborso o all'emissione del buono acquisto, in base alla scelta effettuata al momento della creazione del reso.