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# Wie löse ich einen Gutschein oder eine Geschenkkarte von basket4ballers ein?

Um einen Gutschein einzulösen, kopiere ihn einfach, füge ihn in das dafür vorgesehene Feld *„Rabattgutschein“* im Warenkorb ein, während du in deinem Kundenkonto angemeldet bist, und klicke auf „Bestätigen“:

 ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/8/3/c/283c3aefa57a2a0/capture-4_9xcqly.jpg =300x311)

    Der Code für eine Gutschrift, die nach einer Rücksendung generiert wurde, setzt sich wie folgt zusammen:  

* Buchstabe – Ziffer – Ziffer – Buchstabe – Ziffer – Ziffer – Ziffer – Ziffer – Buchstabe – Ziffer – Ziffer – Ziffer – Ziffer  *

    Der Gutschein befindet sich unter Mein Konto > Meine Rabattgutscheine 

|| Die Gutscheine sind ein Jahr lang gültig. Nach Ablauf dieser Frist können sie weder reaktiviert noch erstattet werden.