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# Online bestellen und im Laden abholen: Click-and-Collect innerhalb von 2 Stunden und Abholung im Laden

###### Online bestellen und meine Einkäufe im Laden abholen

Um dir die Abholung deiner Bestellungen zu erleichtern, bieten wir dir in unseren Filialen in Paris, Straßburg, Lyon und Limoges zwei Abholmöglichkeiten an:  

* le **Click-and-Collect 2H**, sofern der Artikel im Laden vorrätig ist,
* die **Abholung im Geschäft innerhalb von 48 bis 72 Stunden**, wenn der Artikel nur auf unserer E-Commerce-Website verfügbar ist. Er wird dann ohne zusätzliche Kosten von unserem Lager an das Geschäft deiner Wahl geliefert. 

| Sobald dein Artikel bereitsteht, erhältst du einen Code per E-Mail und SMS, den du bei der Abholung vorzeigen musst. Zudem kann dein Personalausweis verlangt werden.

Wenn du möchtest, dass eine dritte Person die Bestellung für dich abholt, teile ihr den erhaltenen Abholcode mit und gib ihr eine Kopie deines Personalausweises mit.

###### Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung abzuholen, sobald sie im Geschäft angekommen ist? 

Sobald deine Bestellung im Geschäft angekommen ist und du die Benachrichtigung über die Verfügbarkeit per E-Mail und SMS erhalten hast, hast du 14 Tage Zeit, um deine Bestellung abzuholen. Wenn du deine Bestellung nicht innerhalb dieser Frist abholst, wird sie an unser Lager zurückgeschickt und __wir sind gezwungen, dir 10 € Rücksendekosten in Rechnung zu stellen__, die vom Erstattungsbetrag deiner Bestellung abgezogen werden.

###### Warum ist meine Bestellung nicht für die Abholung im Laden geeignet? ?

Aufgrund von Lagerplatzbeschränkungen in unseren Filialen und um die Effizienz und den reibungslosen Ablauf dieses Services zu maximieren, haben wir jedoch bestimmte Einschränkungen festgelegt, die dazu führen können, dass diese Lieferart für bestimmte Bestellungen nicht verfügbar ist:  

* Wenn das geschätzte Gewicht der Artikel in deinem Warenkorb 3 kg überschreitet;  
* Wenn dein Warenkorb mehr als 5 Artikel enthält;  
* Wenn du bereits eine Bestellung mit Abholung im Laden hast, die noch nicht abgeholt wurde.